Ημερολόγιο
Πρώτη δημοσίευση:
17 Ιουλίου 2008
Τελευταία δημοσίευση:
13 Ιανουαρίου 2009
Συντάκτης:
Οδοντιατρική
|
Τί πρέπει να γνωρίζετε για τις Ερωτήσεις
των Ασθενών
Η διευκόλυνση της επικοινωνίας ασθενών - οδοντιάτρων
Η Οδοντιατρική
θέλοντας να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ των
οδοντιατρικών ασθενών και των συναδέλφων που
μας επισκέπτονται,
δίνει τη δυνατότητα στους ασθενείς να υποβάλουν
ερωτήσεις και να παρουσιάζουν το οδοντιατρικό πρόβλημα
που τους απασχολεί, μέσω της αρχικής μας σελίδας.
Η αρχική μας σελίδα λειτουργεί κατ' αυτόν τον τρόπο
και σαν
ένας πίνακας ανάρτησης αιτημάτων για οδοντιατρικές
συμβουλές και βοήθεια.
Για τους ασθενείς: Πώς θα επικοινωνήσετε
μαζί μας
- Στείλτε μας ένα email στη
διεύθυνση
info@odontiatriki.gr
- Γράψτε μας το επώνυμο και το όνομά
σας.
Δεν θα δημοσιευθούν, αλλά έτσι θα διευκολυνθεί η
αλληλογραφία σας με την τοποθεσία μας.
- Γράψτε μας έναν αριθμό
σταθερού τηλεφώνου.
Δεν θα δημοσιευθεί, αλλά θα χρειαστεί να σας καλέσουμε
για μία απλή επιβεβαίωση, ότι μας στείλατε αυτό το
email (είμαστε υποχρεωμένοι
πριν από τη δημοσίευση μηνυμάτων, να ελέγχουμε αν προέρχονται από
πραγματικούς οδοντιατρικούς ασθενείς και όχι από
οποιονδήποτε τρίτο θα επιχειρούσε να εκμεταλλευτεί τις
υπηρεσίες μας,
με άλλους σκοπούς).
- Γράψτε μας την περιοχή
σας.
Η περιοχή σας θα δημοσιευθεί. Αρκεί το όνομα της πόλης.
Αν η πόλη είναι η Αθήνα ή η Θεσσαλονίκη, γράψτε μας και
το όνομα του Δήμου.
Αυτό συχνά βοηθάει είτε
για να σας απαντήσει ένας οδοντίατρος που βρίσκεται κοντά σας
(αν αυτό είναι ζητούμενο), είτε γιατί θα πρέπει ο
οδοντίατρος που θα σας απαντήσει, να συνεκτιμήσει την
περιοχή που μένετε στη συμβουλή που θα σας δώσει.
- Γράψτε μας για το
οδοντιατρικό θέμα που σας απασχολεί.
Μη σας νοιάζει η έκταση της επιστολής που θα μας
στείλετε. Αναπτύξτε το ζήτημά σας, όσο πιστεύετε ότι
χρειάζεται για να γίνετε σαφείς.
Ποια θα είναι η τύχη της επιστολής σας
Η Οδοντιατρική από τη
στιγμή που θα παραλάβει το email
σας, θα το δημοσιεύσει εντός των επόμενων λίγων ωρών.
Μόλις γίνει η δημοσίευση, θα ενημερωθείτε στη διεύθυνση
του email που μας στείλατε,
ότι η δημοσίευση πραγματοποιήθηκε.
Εντός των επόμενων ημερών, θα λάβετε στην ίδια
ηλεκτρονική διεύθυνση, την ανταπόκριση όσων συναδέλφων
θελήσουν ή μπορέσουν να σας φανούν χρήσιμοι.
Για τους συναδέλφους
Όποιος συνάδελφος θελήσει να απαντήσει στο
email ασθενούς, μπορεί
να το κάνει α) κατ' ιδίαν β) δημοσιεύοντας την απάντησή
του στην τοποθεσία μας ή γ) κάνοντας και τα δύο.
Συνήθως οι απαντήσεις που λαμβάνει ο ασθενής δίνονται εντός της πρώτης
εβδομάδας που ακολουθεί τη δημοσίευση της επιστολής του.
Αν τεθούν υπόψη μας μία ή περισσότερες απαντήσεις
συναδέλφων, το ζήτημα του ασθενούς θα αρχειοθετηθεί μαζί
με τις απαντήσεις που δόθηκαν, για να είναι διαθέσιμο
στις δεκάδες χιλιάδες των συμπολιτών μας που καθημερινά ψάχνουν στο
ελληνικό διαδίκτυο πληροφόρηση για παρόμοια θέματα που
τους απασχολούν.
Σε κάθε περίπτωση, όπως αρμόζει σε μία τοποθεσία
οδοντιάτρων, η ανάπτυξη μίας μόνιμης βιβλιοθήκης συμβουλών
δείχνει ευαισθησία, υπευθυνότητα και οργάνωση του
οδοντιατρικού κόσμου.
Αν οι οδοντιατρικές συμβουλές
εξαντλούνται στις κατ' ιδίαν επαφές με τους ασθενείς
και δεν δημοσιοποιούνται, δυστυχώς δίνεται μέσω της
τοποθεσία μας η λανθασμένη εντύπωση προς τα έξω, ότι οι
ασθενείς θέτουν ερωτήματα τα οποία όμως δεν
απαντώνται ή είναι αμφίβολο εάν απαντώνται εκ μέρους
των συναδέλφων.
Εμείς γνωρίζουμε ότι δεν ισχύει κάτι τέτοιο. Οι
επισκέπτες μας όμως όχι. Βλέπετε είναι από τις
περιπτώσεις εκείνες που δεν αρκεί μόνο να βοηθούμε.
Πρέπει και να φαίνεται.
Αυτή είναι η ορθότερη συμπεριφορά, διότι με την ίδια μας ενέργεια μπορούν να ευεργετηθούν
πολλοί περισσότεροι του ενός άνθρωποι, αλλά και γιατί έτσι αποδίδονται στους
συναδέλφους που βοηθούν, τα credits
που τους αναλογούν.
|